今年以来，国家税务总局西华县税务局立足主责主业，聚焦纳税人、缴费人需求，采取有力措施办实事、提质效，用标准化、精细化、智能化的服务助力企业发展，不断提升纳税人、缴费人满意度，推动税收营商环境持续优化，服务地方经济社会高质量发展。
问需送策助企发展。该局围绕服务企业发展、助力营商环境，结合“能力作风建设年”活动要求，深入开展“我为纳税人缴费人办实事”活动。该局党委班子成员带领业务骨干走进企业问需求、解难题、送政策，对企业经营状况进行详细了解，对企业发展中遇到的涉税疑问现场辅导、答疑解惑，在宣传税收政策的同时，征集纳税人对税务部门政策落实、涉税服务等方面的意见和建议，为继续深化精细服务和精准监管打下坚实基础。
认真践行精准服务。为着力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，提供更为精细化、专业化的管理服务，该局不断创新税费服务方式，构建“清晰权责制”，制作“业务流转明白单”，明确到人、协作分工、优化办税流程，提高工作效率，织牢纳税服务网；夯实“首问责任制”，制作“一次性告知明白单”，使纳税人缴费人一次性知晓其涉税事项的办理流程及所需资料，避免“多头跑”“重复跑”，切实提升办税质效，用“力行快办”收获纳税人缴费人“非常满意”。
推进便企利民举措。为进一步提高广大纳税人办税效率和便捷程度，该局大力推进“网上办税为主、自助为辅、实体办税服务兜底”的办税模式，拓展“非接触式”办税渠道，通过电子税务局、河南税务APP、自助办税终端、豫税通等平台模块，大力扩展“网上办”“掌上办”“预约办”范围，让纳税人缴费人办理业务申报方式更加灵活自主，“线上办”“容缺办”“预约办”成为常态，实现申请即办、高效快享，“便利化”“智能化”“专业化”不断加强，让纳税人缴费人办理业务方式更加灵活自主、轻松流畅，获得优质办税体验。