近年来,国家税务总局沈丘县税务局高规格成立优化营商环境工作领导小组,明确此项工作是“一把手工程”“一号工程”,制定出台了系列工作方案,逐项明确工作内容、领衔领导、牵头单位、责任单位和完成时限,实行清单式交办、销号式管理,持续优化营商环境。
积极服务企业。组织税务干部进企业、摸实情、解难题,集中梳理企业遇到的涉税问题的堵点、卡点、难点,形成问题清单,一月一研究,一月一交办,确保企业反映的问题和诉求事事有回音,件件有着落。
畅通投诉渠道。充分发挥“码上监督”微信平台作用,设立营商环境投诉专席,打造服务企业的“总客服”,对发生在该区范围内的损害营商环境行为,提倡市场主体向“码上监督”微信平台投诉,畅通市场主体投诉渠道。
开展护航行动。由县局党委纪检组牵头,持续开展优化营商环境护航行动,针对营商环境问题和投诉不落实、慢落实,对营商环境领导小组及办公室的工作部署推诿扯皮、不研究、不推动、不反馈,以及在企业服务中不作为、乱作为、慢作为的现象,加大检查督办力度,对发现的问题严肃追责问责,持续推动优化营商环境各项措施落实落地。
强化业务培训。主动对标外县市区局的先进经验做法,各指标牵头部门深入研究营商环境政策和指标提升考核手册,统筹开展各部门各单位具体工作人员的业务培训,加快培育一批优化营商环境工作的行家里手,提升该局优化营商环境工作水平。(孔华伟)