“我之前以为创办一家公司一套流程走完至少要一周的时间，全程线上走完的流程，竟然两个小时就能办完了，用手机扫脸就能实名认证，对于我们新公司的帮助是实实在在的。”河南良品铺子食品有限公司周口东新万达店的办税人员李先生感慨道。
2023年“便民办税春风行动”启动以来，国家税务总局周口市城乡一体化示范区税务局聚焦办税缴费中的堵点、痛点、难点问题，靶向施策、精准发力，采取一系列措施推进精细化服务，全方位解决纳税人涉税问题，确保税费红利又快又稳入袋，加快打造更省时、更便捷、更贴心的税收营商环境。
同时，为帮助纳税人更好地了解政策享受情况，切实算好退税及减税降费明细账，该局充分利用税收大数据，根据企业申报信息，为辖区高新技术企业、“专精特新”中小企业及纳税信用级别为A级和B级的小微企业等生成并送上税费支持政策“红利账单”，确保优惠政策直达快享。并深入企业，现场把脉问诊，了解企业在纳税服务方面的需求，为企业详细介绍可享受的优惠政策，辅导解决企业在办理税费过程中遇到的难点，切实破解纳税人缴费人发展难题，从服务中总结需求，从需求中反向跟踪再服务，在政策辅导上“打连发”，让纳税人缴费人更加准确地了解最新税费优惠政策，将“疑问点”变“满意点”，并建立“双反馈”工作机制，及时回应和处理纳税人缴费人诉求。截至目前，办结回访率和反馈满意度均达100%以上。（袁青青）