为深入查找纳税服务中存在的“痛点”“堵点”“难点”，切实解决企业和群众办税过程中遇到的问题，全面提升行政审批服务质效，国家税务总局鹿邑县税务局结合工作实际，深入窗口一线开展“局长走流程”专项活动。
　　12月21日上午，鹿邑县税务局党委书记、局长葛振华到鹿邑县行政服务中心，以“亲自办”、“陪同办”的方式开展“局长走流程”活动。经历了取号、叫号流程，窗口工作人员为葛振华局长提供了新办纳税人办税套餐式服务，该套餐服务包含工商部门信息查询确认、税费种认定、存款账户报告、银税三方（委托）划缴协议、财务会计制度及核算软件备案报告、票种核定、增值税专用发票最高开票限额的申请、税控装置领取。新办纳税人通过该套餐式服务即可在一个窗口，一步到位完成企业开办的所有涉税事项审批，减少了跑路次数，大大节省了企业开办时间。
　　葛振华局长在办税服务窗口以一线工作人员的身份，在窗口工作人员的辅助下亲自办理出口退税业务。在对企业上传的资料进行了详细审核，确认资料齐全、符合办理条件后，把纳税人的出口退税申请推送到了后续环节，在后续审核环节的快速审核后，葛振华局长完成了增值税出口退税申请从受理到发放的全过程、全环节。
　　在自助办税区，葛振华局长体验了纳税人通过自助发票机领取发票的全过程；在窗口工作人员的辅助下，为纳税人详细讲解了使用自助办税机办理车辆购置税的方法和注意事项，陪同纳税人完成车辆购置税的申报和税款缴纳并取得了完税证明。
　　通过此次“局长走流程”体验，葛振华局长要求窗口人员必须从群众、企业办事的角度，全流程倒查涉税事项行政审批和公共服务事项可能存在的问题，力求在优化营商环境、提高审批服务水平上持续改进提升，对本次活动发现的“堵点”、“难点”问题，积极研究对策，全力服务好群众和企业，提升鹿邑县税收服务质效。