近日，家住西华县城区的高女士将一面印有“真情服务暖人心 排忧解难办实事”的锦旗送至西华县税务局办税服务厅，对税务机关提供高效便捷优质服务，及时化解社保缴费难题给予高度评价和诚挚感谢。

　　据了解，高女士已怀孕七个月，前不久通过河南税务APP在西华县交纳了医疗保险，因其家人长期都在郑州居住，高女士为方便产期在郑州就医报销想要办理医保退费。根据医保退费政策，退医保时需要提供相关的证明材料，高女士在退费证明材料上犯了难，税务前台人员得知情况后，及时与医保局进行沟通和解释，最终为高女士办理了常住人口异地居住医保办理，使高女士不用退医保进行异地缴纳也能在异地享受同等待遇，对此高女士表示很满意。

　　下一步，该局将持续聚焦纳税人、缴费人需求，以“枫桥式”税务分局建设为契机，为纳税人缴费人解难题、办实事、办好事，不断优化税收营商环境，提升纳税人缴费人获得感和满意度。