
中宏网讯 国家税务总局沈丘县税务局以“高效办成一件事”为抓手,通过创新服务机制、释放政策红利、研判涉税诉求等举措,持续打造优质税收营商环境,为市场经营主体发展注入强劲动能。
让便民举措更有温度
线下服务注重纳税人缴费人办税便捷度,推行“延时服务”保障业务办理不断档,“限时办结”确保流程高效运转,推动涉税业务平均办理时长压缩至3分钟以内。线上服务通过“云端教办”提供实时操作指导,“远程帮办”实现跨区域问题即时响应,显著提升服务效能。
“现在办理发票增量业务,从提交申请到审核通过全程不到10分钟,比以前快了一倍!”沈丘县某制造企业财务负责人王女士在体验新服务模式后称赞道。
让红利释放更有力度
通过动态优化“政策找人”机制,依托税收大数据精准定位受益主体,持续实施“一企一策”定制服务,为中小微企业量身定制政策礼包,推动增值税留抵退税、研发费用加计扣除等政策直达快享。
“税务部门不仅送来政策清单,还手把手教我们申报,去年享受研发费用加计扣除20多万元,真金白银的支持让我们创新更有底气。”沈丘县某高新技术企业负责人表示。
让诉求响应更有速度
推行“枫桥式”税费服务,建立涉税诉求预警研判机制,通过大数据分析提前发现潜在矛盾点,构建诉求响应全链条管理体系,确保每个环节责任到人、跟踪问效。
“前不久我们刚反映出口退税流程疑问,税务部门第二天就上门辅导,还帮我们优化了单证管理流程。”沈丘县某企业办税员对沈丘县税务局的服务给予高度评价。
下一步,沈丘县税务局将持续深化“高效办成一件事”改革,在智慧税务建设、政策精准落地、矛盾源头化解等方面创新突破,全力打造“流程最优、效率最高、服务最好”的税收营商环境,为地方经济高质量发展保驾护航。