今年以来，国家税务总局太康县税务局着眼于经济社会发展和纳税人需求，坚持问题导向，深入开展“便民办税春风行动”，推出系列便民办税缴费举措，积极打造“非常满意”的一流营商环境。

　　问计问需助企发展。该局积极响应“我为纳税人缴费人办实事”要求，立足县域经济发展实际，认真研究便民惠民服务措施，深入各类企业积极开展问计问需问策活动。活动中，该局税务人员先后走访了河南省龙源纸业股份有限公司、河南永兴锅炉集团有限公司、河南通泰纺织有限公司等重点税源企业，深入生产车间了解企业的生产运营情况。同时召开座谈会，了解企业税费业务办理的体验，征求他们对税务部门的意见、建议，通过快速响应涉税诉求助力企业高速发展。

　　“今年税务局开展上门走访调研活动，实地查看、了解我们企业生产经营情况，及时协调解决企业遇到的涉税涉费问题，帮助企业解决现实难题。”河南省龙源纸业股份有限公司财务负责人说。

　　税费办理优化提速。为帮助外贸企业缓解资金压力，在出口退税方面，该局致力于提升服务质效，缩短退税时间，平均审核时间压缩到1个工作日内，平均办理时限压缩到两个工作日内，为企业“抢时间”退税再添一把力。“34万元的退税款两天就到账了，税务部门的服务效率真给力，没想到‘不见面’的服务竟然这么迅速。”河南省四通锅炉有限公司财务负责人感叹道。

　　“这个能用现金缴费的税务窗口真的太方便了!我年纪大了，不会用手机，正愁社保怎么缴呢，听人家说现在能用现金缴，我就赶过来试试，没想到办得这么快。”正在缴费的张大爷开心地对窗口工作人员说。该局办税服务厅与银行合作专门设置了“现金通道”，为使用手机支付有困难的纳税人和缴费人，尤其是老年群体提供现金缴费服务，为他们办税缴费提供便利。该局不但通过开辟“现金通道”、增加服务窗口等渠道高度关注重点人群、特殊人群办税缴费，还在做好线上服务的基础上持续优化线下服务，更好地满足各类涉税事项办理要求。

　　升级服务暖企暖心。政策“码上可知”、业务“网上可办”、咨询“线上可答”，让纳税人缴费人体验到“非接触式”办税缴费的便捷。目前，电子税务局全面支撑了全县4000余户纳税人、100多万缴费人办理网上涉税业务，203项涉税事项实现网上办理，基本覆盖了纳税人缴费人所有涉税事项。该局想纳税人之所想、急纳税人之所急，提供人性化、差异化服务，让办税更称心。

　　下一步，该局将继续坚持纳税人需求导向，持续开展“便民办税春风行动”，在减次数、减时间、优流程、提效率上持续发力，对标一流找差距、奋力追赶求超越，营造便民惠民税收营商环境。