
近期,国家税务总局周口市城乡一体化示范区税务局牢牢聚焦“四精”要求,深入落实“便民办税春风行动”,主动提高政治站位,瞄准纳税人痛堵点、需求点,多措并举将政策红利、制度红利、措施红利传递至纳税人缴费人手中,持续提升服务精细化水平,为企业发展注入新动能。
担当作为,全力推动政策红利精准直达企业
优化营商环境是贯彻新发展理念的关键之举、构建新发展格局的长久之计。周口市城乡一体化示范区税务局主动担当作为,锚定减税降费政策落实,及时向企业推送减税降费红利账单,持续推进政策红利直达市场主体。
为让企业会查会看会用减税降费红利账单,该局秉承“线上多提醒,线下少打扰”的工作原则,“线上+线下”齐发力;其中,线上以电子税务局、“豫税通”税企沟通平台为依托,进行红利账单推送,线下则通过电话、短信等方式告知企业,使其能够及时查看减税降费红利账单。目前,该局辖区内符合红利账单推送标准的企业,查看率已达100%,确保各类税收优惠政策第一时间送到家。
筑牢疫情防线,推进制度红利直达市场主体
该局坚持防控疫情不松懈,积极筑牢常态化疫情防控防线,持续推进“非接触式”办税,为企业营造安全、便捷、舒心的办税环境。
该局坚持“服务不见面,有事网上办”原则,通过税企微信交流群、电话通知等方式精准推送办税举措,积极引导企业通过河南省电子税务局实现足不出户办理业务;对必须上门办理的,采取人员分流、预约办税、错峰申报等方式,避免人员聚集滞留;此外,安排专职人员在大厅内巡回服务,解决疑问,疏导人流,缩短办税等待时间,提高办税效率;同时,设立24小时办税服务终端,实现办税“不见面”、服务“不打烊”。
实地走访,推进措施红利直达市场主体
该局坚持便民利企的税务服务初心,高度重视企业诉求和建议,积极开展走访活动。
压实工作责任,严格督查督办。该局组建工作专班,建立督查督办机制,及时掌握进展情况,梳理共性问题,会同相关单位加强帮扶指导,推动问题解决。
深入实地走访,畅通税企交流。该局领导带队深入企业问计问需,详细了解企业生产经营情况和所遇困难,对其提出的诉求和建议做好台账登记,实行清单销号,对能立即解决的当场解决,对需逐步解决事项及时跟进反馈,做到“无事不扰、有事不推、说到做到、服务周到”,确保走访不流于形式,切实解决问题。
建立长效机制,推进精细服务。该局以走访活动为契机,结合“万人助万企”活动,持续提升精细服务能力,发挥税收大数据职能,主动为企业供销“牵线搭桥”,为激发示范区市场主体活力贡献税务力量。