“真是辛苦啊，周六周日居然也不休息！”近日，前来办理契税业务的群众一句简短朴素的话温暖了国家税务总局周口市淮阳区税务局办税服务厅工作人员的内心，因为对于他们来说，这已经不知道是第多少个加班日了。工作日延迟下班、周末不休息已是他们的常态，纳税人缴费人的认可，无疑是对他们最好的褒奖。
面对近期淮阳区出台商品房契税缴纳专项补贴政策后契税缴纳业务量激增的现状，淮阳区税务局统筹人员调配，增设五个契税征收窗口，同时办税服务厅的工作人员主动放弃休息，积极提供延时服务，加班加点为纳税人缴费人办理业务，最大限度保证了纳税人当天上门、当天办结，充分满足了纳税人的办税需求。办理业务过程中，窗口人员的手指在鼠标与键盘间飞快挪动，引导人员始终站立在纳税人队伍旁边积极引导，解答政策，并不时安抚纳税人因排队时间长引起的焦躁情绪，下午加班至最后一名纳税人办理完毕，所有工作人员都不同程度的出现腰腿疼痛，嗓子嘶哑的症状。
一分耕耘，一分收获。纳税人办完业务后的满意态度让工作人员所有的苦与累都甘之如饴。竭尽全力为纳税人缴费人解决问题、办理业务是淮阳区税务局办税服务厅始终遵循的服务宗旨，这也是淮阳区税务局落实“便民办税春风行动”和“我为群众办实事”的务实举措，同时，淮阳区税务局职工将不忘初心使命，在繁忙的“税月”里用行动彰显新时代税务形象。