【中原经济网讯】近日，河南兴农肥业有限公司为国家税务总局鹿邑县税务局送去了一面印有“问办合一云办税 助企纾困促发展”字样的锦旗，感谢该局在疫情防控期间克服重重困难坚守办税岗位，帮助企业享受留抵退税政策红利。
据了解，受疫情形势影响，鹿邑县疫情防控举措再度升级，开启静态化疫情防控新模式。该公司符合增值税留抵退税政策享受条件，但因行政服务大厅暂停开放，导致其无法及时申请享受优惠政策。鹿邑县税务局了解情况后，立即指定专人进行远程视频辅导，利用“问办合一”新系统，远程“一对一”协助企业办理留抵退税申请，使其及时享受留抵退税政策红利。
该局远程办税“问办合一”新系统利用5G智能平台，构建“智能应答+全程互动+问办合一”的征纳互动服务新模式，热线、网线、窗口一线“三线贯通”，可视化咨询、可视化办税，远程“问办合一”，真正将传统实体窗口搬到了网上，开启了“非接触式”办税新模式。
(任东平 周晓天)