近期，国家税务总局周口市城乡一体化示范区税务局在昌建商圈投放24小时智慧税务微厅，覆盖范围3000余户纳税人，全力打造“十分钟办税服务圈”，形成了服务“全天候”、业务全覆盖、场景“智慧化”的“一站式”智慧办税新格局，为纳税人带来全新便利化办税体验。
微厅开到“家门口”，服务送到“心坎上”
今年以来，该局多次深入辖区内实地调查，了解纳税人需求，在纳税人最需要的地方设立新型智能办税终端——智慧税务微厅，打破时间、地域的限制，实现了“零距离”办税，让办税更“贴身”，服务更“贴心”。
“感谢税务局把便捷的服务送到家门口，有了智慧税务微厅，领票、办税都非常方便，操作也很简单，为我们企业节省了不少时间。”承蒲国际建设集团有限公司周口分公司财务总监刘保厂激动地说。
智慧办税“面对面”，便民办税“零距离”
据介绍，智慧税务微厅是一种“非接触式”办税服务大厅，将传统实体窗口搬到了网上。纳税人可以通过微厅上传材料，随后可立即视频连线税务人员，即时办理相关涉税业务，“面对面”答疑解惑，实现了全程网上办，减少了办税时间、进厅人数，实现了疫情防控和便民办税的“双胜利”。
“以前遇到问题，只能到办税服务大厅寻求税务人员的现场指导，一来一回要大半天时间，如今在家门口就能办理业务了，省时省力又省心。”通过智慧税务微厅解决办税困惑和操作难题后，周口玖航工程机械租赁有限公司财务人员闫艳军说。
涉税业务“随时办”，贴心服务“不打烊”
据了解，智慧税务微厅投入使用后，为纳税人提供了线上24小时自助办税途径，“全天候”服务纳税人办理涉税业务，有效弥补了办税窗口八小时以外及节假日的服务盲点，让纳税人办税“触手可及”。
“有时候生意红火，发票常常会用完，领发票只能去办税服务大厅，地方很远，还必须要在上班时间领取。自从税务部门在家门口建了智慧税务微厅，发票用完后可以随时去微厅领取，再也不用专门跑到办税服务大厅领取了。”河南国喜建材销售有限公司财务人员王瑞开心地说。