近期，国家税务总局西华县税务局围绕创新办税缴费服务方式，提升服务质效，“便利化”“专业化”“智能化”不断加强，让纳税人缴费人办理业务方式更加灵活自主、轻松流畅，获得优质办税缴费体验，进一步优化税收营商环境。
认真落实服务机制。为着力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，提供更为精细化、专业化的管理服务，制作“业务流转明白单”，明确到人、协作分工、优化办税流程；落实首问责任制、预约办税、延时服务、导税服务、容缺办税等各项服务制度；制作“一次性告知明白单”，使纳税人缴费人一次性知晓其涉税事项的办理流程及所需资料，避免“重复跑”，切实提升办税质效，用“力行快办”收获纳税人缴费人“非常满意”。
优化流程便捷高效。积极拓展“网上全程办”，将“非接触式”网上办税清单、操作指南宣传到纳税人缴费人，扩展“网上办”“掌上办”“预约办”范围，让纳税人缴费人办理业务申报方式更加灵活自主。大力推行“一件事一次办”，优化窗口职责，提供“套餐式”服务，综合窗口服务实现“一窗受理、一次告知、 一表申请、一套材料、一窗出件”，简化办税流程，明确“即办”“承诺办”事项，精简涉税资料报送，优化了纳税人缴费人办税体验。
创新办税缴费服务。大力推行优质高效智能税费服务，更好地服务纳税人缴费人，抽调业务骨干，建立专业化辅导团队，依托现有资源，以电子税务局、政务服务网和其他第三方平台为依托，以纳税人缴费人税费业务网上办、税务人网上业务集中处理为基础，将纳税人缴费人需进厅办理的高频税费业务，实现远程咨询和线上办税辅导相协同，逐步实现主要税费业务线上咨询、线上办理、“问办合一”，构建远程咨询和线上办税辅导新模式，便利纳税人缴费人业务办理，获得更好体验。