
今年以来,国家税务总局周口市城乡一体化示范区税务局持续推出更多让纳税人缴费人切实有感的服务举措,精准税费宣传服务提升纳税人缴费人获得感。
强化党建引领,探索支部联建新模式。该局始终坚持党对税收工作的全面领导,将税务机关党建与“两新”组织党建有机结合,与市城乡一体化示范区(周口市昌建创业商会)青年创业党支部开展支部联建,依托昌建“楼宇党建共建之家”平台,积极联合开展各类主题党日活动,并打造2000平方米的众创空间孵化平台,为创新创业群体提供创客服务、税收服务、帮扶指导、资源嫁接等六大功能配套,挖掘孵化餐饮、文创、创新、直播等多个项目落地,推动党的建设和税收服务工作提档升级、提质增效。
强化智慧升级,拓展便民办税新阵地。该局在昌建MOCO新世界设立智慧微厅,积极打造全天候自助智慧办税新空间,安装全新智能综合办税台,通过自助业务办理与远程可视化人工相结合新形式,提供了新办纳税人登记信息确认、实名采集等业务的全程在线一次性办结服务,让办税更快捷、更方便、更高效。截至目前,已为纳税人远程办理各项业务8458条,极大程度节省了纳税人缴费人的时间成本和经济成本。
强化云端赋能,打造云税直播新平台。该局为持续加强税收政策宣传质效,通过互联网搭建了“智税讲堂”云税直播课堂,从局内各业务部门挑选业务骨干组建直播团队,围绕税收新政和当前的税费服务热点、难点问题,定期开展“云税直播”活动。截至目前,已开展各项税费宣传讲解类直播26期,直播时观看峰值达到1000余人次。
强化部门联动,推动服务质效新提升。该局始终牢固树立“以纳税人和缴费人为中心”的工作理念,创新管家式、“一对一”的纳税服务方式,多形式、高频率、广领域开展税费政策宣讲,定期在昌建召开政策解读宣讲会,不定期在楼宇空间开展流动式税收宣传,全时段在电梯、公共平台等滚动播放政策宣讲视频,让纳税服务如影随形、无微不至。