国家税务总局扶沟县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，积极探索智慧税务建设。近日，扶沟县税务局“RPA数字员工”正式上线，有效地推动了扶沟县税务局的税务数字化、办税智能化转型升级，助力扶沟县税收营商环境优化工作提质增效。

　　“真是没想到，网上提交的审批这么快就通过了！”10月31日上午，作为“RPA数字员工”的“尝鲜者”，河南汇顺物流有限公司的办税人惊喜地说道。

　　据了解“RPA数字员工”是运用RPA技术实现自动处理审核性业务等工作，实现业务流程自动化。扶沟县税务局“RPA数字员工”不同于传统工作人员，率先与AI相融合，可以让“RPA数字员工”在自动化的基础上兼具智能化，能够做到实时受理、智能审查、智慧审批纳税人的办税申请。目前，“RPA数字员工”可对存款账户报告、财务会计制度备案、购票人维护等多项高频次、低风险业务进行自主审批。通过“RPA数字员工”智能扫描查验，可实现7×24小时不间断处理业务，30s内可完成审批业务，摆脱了时间、人力的限制，成功实现了网上业务“秒审”“秒批”，大幅提升业务受理速度，满足了纳税人的办税诉求，减轻纳税人缴费人的“等候焦虑”，为纳税人提供了便捷、高效的办税体验。

　　下一步，扶沟县税务局将深化“RPA数字员工”技术的探索合作，将人工智能、云计算、大数据、自动化技术和智能算法等先进技术与税务工作相融合，把更多的审批流程及项目纳入到智能审批范围，打造让纳税人满意的7×24小时全天候审批服务。”（黄浩 庄一铭）