今年以来，国家税务总局郸城县税务局深入学习践行新时代“枫桥经验”，把办税服务大厅作为服务纳税人缴费人的前沿阵地，持续推进新时代“枫桥式”办税服务大厅建设，倾心打造纳税人缴费人“诉求快响应，服务暖民心”纳税服务品牌，推动税费服务争议高质量化解，更好地维护纳税人缴费人合法权益。

　　“非常感谢税务人员，他们的态度很好，对我提出的问题都能耐心解答，让我切身感受到现在办税这么便利。”前来办理注销业务的王先生对办税服务大厅提供的高效、便捷的服务连连点赞。原来，王先生在网上办理注销业务时，因操作失误导致无法即办注销，还需至大厅前台办理，便认为现在注销业务办理流程烦琐，遂将问题投诉至办税服务大厅。税务人员在接到诉求后，迅速将王先生带到“税费服务争议调解室”，详细解答问题，并指导王先生按照程序要求顺利完成注销业务。随后，税务人员又为王先生演示了网上即办注销的正确操作流程。

　　据了解，该局深化拓展新时代“枫桥经验”的实践运用，搭建前有“岗”、后有“室”的争议调解架构，建立“纵”联动、“横”融合的交互工作机制，确保诉求高效收集、问题快速响应、反馈及时传达，有效提升纳税人缴费人诉求解决质效。

　　该局坚持和发展新时代“枫桥经验”与基层税收工作相结合，探索更快更好解决问题的路径和方式，不断优化税收营商环境，推动纳税人缴费人满意度再上新台阶。