为进一步优化税收营商环境,切实提升办税缴费便捷度,简化流程、优化服务,国家税务总局商水县税务局创新服务模式,推出帮办代办服务机制,让每一位需要帮助的纳税人缴费人都能享受到便捷、高效的税费服务。
5月7日,纳税人到该局第一税务分局办理代开发票业务,因行动不便而犯难,该局帮办人员第一时间提供帮助,协助群众准备相关材料,填写申请表格,并帮助纳税人办理代开发票手续。办理过程中,帮办人员始终保持耐心细致,确保业务办理流程操作规范、准确无误。
该局针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体,特别设立了绿色通道,安排专业的帮办人员,提供从咨询、申请到办理完成的全程陪同服务。此外,该局还建立了跟踪服务机制,及时收集群众反馈,持续优化服务方式、提升服务质量。帮办代办服务机制的建立,是税务部门在服务群众、优化营商环境方面推出的务实举措,不仅解决了行动不便群众的实际困难,也极大地提高了办事效率,赢得了广大纳税人缴费人的一致好评。