中宏网河南5月31日电 为加强与纳税人、缴费人的沟通交流，及时掌握相关税费诉求，近期，国家税务总局扶沟县税务局积极探索基层税收治理工作的具体实践，推出“畅通码”服务，架起纳税人和缴费人诉求“连心桥”，持续提高税费服务质效。

　　据了解，“畅通码”服务是针对解决纳税人和缴费人需求和困难而设立，纳税人和缴费人扫码即可提交诉求，根据分类分级的诉求类型，及时向相关股室分配诉求任务，打通各类诉求渠道，确保简单事项1日内解决、繁杂事项3日内解决。

　　为了保证诉求响应及时得到解决，扶沟县税务局全面落实销号回访制度，对诉求从提出、处理和解决整体把握，防范了潜在风险，提升了整体质效。“拿出手机，扫一扫二维码，问题就能得到解决，真是太方便了！”前来办税的扶沟县居民王女士说。

　　“畅通码”的推出，精简了反馈环节，提升了涉税费处理效率，进一步实现了涉税诉求处理时限更短、反馈环节更少、处理效果更优的目标。自“畅通码”服务推出以来，扶沟县税务局累计接收税费服务事项63条，办结率达100%，受到办事企业和群众的一致好评。

　　下一步，扶沟县税务局将充分发挥基层税务部门贴近群众的优势，坚持把工作做“优”、做“实”，有效提升纳税人和缴费人的体验感、获得感。