中宏网河南3月17日电 国家税务总局太康县税务局持续深化税费服务改革，推动纳税服务向更高层次的精细化、智能化、便捷化迈进，进一步优化营商环境，提升纳税人满意度，为地方经济发展注入新活力。

　　创新服务模式 打造云端税务课堂

　　面对纳税人日益增长的政策咨询需求，太康县税务局创新性地推出了“宇南说税”特色税费宣传品牌，整合了视频教程、税费宣讲、互动问答等多种形式，就最新税收、政策、申报流程、税收优惠等内容进行深度解读。纳税人缴费人可随时随地参与学习，享受个性化、定制化的税务培训服务，确保政策知晓无死角，应用无障碍。

　　精准施策辅导 助力企业轻装上阵

　　针对企业纳税人政策把握不准、办税流程不熟等问题，太康县税务局建立了“一对一”精准辅导机制。税务干部主动深入企业，了解企业生产经营情况，为企业提供个性化的税收政策解读和办税流程指导。特别是对于新办企业、小微企业以及享受税收优惠政策的重点企业，加大辅导力度，进行网格化专项辅导培训，确保企业能够充分享受政策红利，轻装上阵，快速发展。

　　建立快速响应机制 畅通诉求反馈渠道

　　为及时响应纳税人诉求，太康县税务局建立了“太税之声”快速响应机制。设立专门的诉求受理中心，整合电话热线、在线咨询、征纳互动等多种渠道，确保纳税人反馈的问题能够得到快速响应和处理。同时，还定期举办纳税人座谈会，面对面听取纳税人意见和建议，不断优化服务流程，提升服务质量。

　　强化业务培训 提升税干专业素养

　　税务干部的专业素养和服务态度直接关系到纳税人的满意度与获得感。为此，太康县税务局加强干部队伍建设，通过定期开展业务知识交流会、业务培训班等方式，不断提升税务干部的业务能力和服务水平。同时注重培养干部的服务意识，倡导以“融”的方式转变服务理念，将优质服务融入日常税收活动中，让纳税人缴费人在办税过程中感受到税务部门的温度和关怀。

　　下一步，太康县税务局将始终将纳税人满意度作为衡量工作成效的重要标尺。继续秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，不断创新服务方式，优化服务流程，提升服务质量，努力打造更加便捷、高效、温馨的税收营商环境。