2026年度城乡居民医保缴费工作启动以来,国家税务总局沈丘县税务局立足职能定位,打出“立体宣导+精准服务+协同联动”组合拳,全力推动医保缴费工作平稳有序开展,让民生政策真正走进群众生活。
一是立体宣传织密“政策感知网”,实现知晓全覆盖。在办税服务厅醒目位置设置医保政策宣传区,摆放宣传展板、张贴缴费流程图,并制作宣传彩页,通过窗口分发、社区联动等方式,将政策要点送到居民手中,让“怎么缴、缴多少”一目了然。
二是精准服务升级“缴费体验感”,聚焦群体差异化需求。针对不同群体需求,推出“分层分类”辅导服务。在服务窗口设立医保缴费专窗,考虑到老年群体线上操作不便,工作人员手把手演示,让缴费群体更省心。
三是协同联动聚合力,征缴工作提质效。主动加强与医保等部门的沟通协作,建立信息共享与问题会商机制,及时解决缴费过程中的“疑难杂症”,以跨部门协作提升征缴质效,为医保缴费铺就更顺畅的“暖心快车道”。