近日,国家税务总局太康县税务局主要领导深入办税服务厅开展调研慰问。
在办税服务厅,主要领导与负责人深入交流,了解大征期群众办理税费业务情况,综合窗口、帮办教办区人员及设备配置情况;随后,实地察看征纳互动中心,向征纳互动坐席人员了解纳税人遇到的难点堵点问题,对办税服务厅一线工作人员表达深切慰问。
对进一步做好办税服务厅工作,主要领导强调,一是擦亮税务形象。县级税务机关是政策落实的“最后一公里”,也是服务纳税人的“最先一公里”,窗口单位更是连接党和群众的桥梁,要充分发挥税收职能作用,保持良好形象,将为人民服务意识、纳税服务规范和文明用语贯穿到一言一行中。二是提高服务效能。聚焦“高效办成一件事”,充分运用好智慧税务、征纳互动等信息化手段,发扬“韩宇南工作室”服务品牌,为纳税人、缴费人提供高效便捷的服务举措。三是勤学苦练内功。要利用空闲时间,针对性学习新方针、新政策。保持“老带新”、“一对一”、“晨会”等良好方式,加强业务和理论学习。四是树牢廉洁底线。窗口人员直接接触纳税人,接触人员形形色色,廉洁风险易发,要树立底线意识、筑牢廉洁防线,保护自身安全。