2024年以来,国家税务总局周口临港开发区税务局围绕“高效办成一件事”,以学习韩宇南先进事迹为抓手,持续增便利、提效能,从而以发挥韩宇南示范引领作用为“小切口”,切实做好税务品牌成果转化“大文章”。
明确学习目标 培育精英团队
邀请韩宇南同志开堂授课,聚焦解读条文,夯实理论基础,分享实战案例,指导操作要点,引领税务干部提质赋能,开展“案例分析+研讨交流”“圆桌推演+情景模拟”等活动10余次,着力弥补干部本领短板、能力弱项、经验盲区。2024年以来,办税服务厅业务平均办理时长由2分57秒压缩至2分15秒,办税效率提升了24%。
激发队伍活力 建立考评机制
从人才的培养到考核,形成了一套完整的人才培养闭环和考核标准,出台“月评星季评兵”制度,打造了学习中“培”、工作中“练”、岗位上“锻”、争先中“优”的全链条培养机制,制定“练兵比武”活动实施方案,营造了“比学赶超”的浓厚氛围。截至目前,6名干部获得“纳服之星”称号,约50余人次参与“练兵比武”考试,通过率高达92.6%。
组建专家团队 打造示范基地
积极开展“育苗墩苗”活动,立足“雏鹰育养+为民便民”一体推进,纵横结合、双线驱动,锚定“加速培训模式转型、促进训战融合、培养实干尖兵”目标,组建专家团队,定期开展大厅核心业务、矛盾化解实战演练及点评等,确保“小事岗上办,难事厅内办,矛盾不上交”。截至目前,该团队共出台相关措施6项,解决矛盾纠纷20余次,收获锦旗3面,纳税人回访满意度达100%。