为持续优化税收营商环境，进一步提升纳税服务质效，国家税务总局周口市川汇区税务局坚持以纳税人缴费人更加满意为目标，多措并举，进一步加强办税服务厅窗口管理。

　　一是强化学习，提升工作能力。要求窗口人员在新电子税务局和新社保功能上线期间，加强业务学习，更新知识储备、提高服务效率、确保窗口工作做到政策不乱答、服务不弱化、舆情不发生。

　　二是夯基垒台，打响服务品牌。要求窗口人员以创建全国青年文明号、枫桥式税务局分局为契机，提高化解矛盾、解决涉税纠纷能力和效率，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，持续创响优质高效纳税服务品牌。

　　三是优化环境，提升服务质效。要求窗口工作人员进一步转变服务观念、升级服务水平、优化办事流程、改进工作作风、提升服务质量，确保窗口服务真正做到为民便民。

　　截至目前，川汇区税务局共计组织窗口人员业务培训4场，服务礼仪专场培训1场，培训人次累计200余次，且创建的“青年文明服务先锋队”和“纳税争议调解室”累计为纳税人处理矛盾、调解争端30余次。