中宏网讯 今年以来,国家税务总局沈丘县税务局紧紧抓住“便民办税春风行动”契机,围绕纳税人的涉税需求,积极探索创新服务方式,在政策宣传、服务效能提升以及智慧税务建设等多个维度细化服务举措,让便民办税的“春风”永不停歇。
传递政策“春风”,税惠温暖民心。采用“事前主动告知、事中及时提醒、事后全程跟踪”的服务模式,依据不同纳税人的独特特征,借助电子税务局为纳税人提供精准且个性化的税收政策推送与提醒服务。
提升服务质效,切实为民解忧。全面推行全程“陪伴式”办税服务,确保纳税人在办事过程中有人引导、遇到疑惑有人解答、提出意见有人收集,以贴心、精细的服务赢得纳税人的高度认可与“非常满意”。
提高办税质效,绘制发展蓝图。持续优化“呼端”“桌端”“掌端”“窗端”“云端”这五个服务端口的便捷性,推动网上办、掌上办、自助办、智慧办、实体办、就近办等多种办税方式的协同融合,进一步巩固和提升税费缴纳服务的便利化水平。
下一步,沈丘县税务局将不断提升数字化、智能化税费服务能力,真正做到小事在办税服务厅即可解决,大事在税务局内部高效处理,确保服务无死角,从纳税人的实际需求出发,进一步提升纳税人的获得感和满意度