“你们的热情服务帮我们解决了难题，让我们觉得心头很暖，很感动！”西华县和讯信息科技有限公司负责人一边激动地说道，一边将一面锦旗送到了国家税务总局西华县税务局第一税务分局窗口人员手中，为他们的优质服务表示感谢。这已经是该局下半年来第二次收到纳税人赠送锦旗。

　　今年12月份，西华县和讯信息科技有限公司财务负责人来到西华县税务局第一税务分局寻求帮助。原来，该企业主营网络平台代征业务，业务规模较大，需要每月办理汇总代开，且每月汇总代开票量都在百张以上，此项业务前台又办理较少，需要准备的资料较多，操作流程复杂，纳税人一时为难。在了解到企业的难处以后，西华县税务局第一税务分局及时启动复杂业务快速办理机制，安排专人承办，在办理好综合业务的同时，细致研究代开流程，为企业开启业务办理绿色通道，每天中午延时半小时下班，下午提前一小时返岗，保证企业开票进度。同时，细致核对纳税人提供的每项资料，耐心指导企业报送各项表格，最终帮助该企业实现汇总代开业务与日常申报同步完成。

　　据了解，随着国家减税降费政策的全面落地和该县大力引进和发展新经济，像和讯信息科技有限公司这样的新兴企业如雨后春笋般在该县蓬勃兴起。业务新，但也不免会遇到这样那样的涉税问题，为了不断优化税收营商环境，支持和服务好地方经济发展，西华县税务局积极主动作为，着力优化服务，及时帮助新兴企业化解难题。一方面加强互动，详细了解企业状况，搜集新兴产业最新涉税政策，摸熟摸透相关业务的办理流程，加大宣传辅导；另一方面积极建立复杂业务的快速办理机制，在办税服务厅设置专人专岗，建立绿色通道，全面落实限时办结、延时服务，全力帮助纳税人实现享受政策红利和办税便利的双重获得感。通过努力，该局获得了纳税人的广泛认可，也树立了税务部门的良好形象。