新冠肺炎疫情发生以来，国家税务总局周口市川汇区税务局主动担当、积极作为，通过落实落细税费优惠政策、不断优化办税缴费服务、落实首席服务官制度等方式，切实把初心落在行动上，把使命担在肩膀上，当好纳税人、缴费人的贴心人，积极支持企业复工复产，贡献税务力量、展现税务精神、体现税务效率。

为给企业提供税收政策支持和服务保障，该局第一时间抽调业务骨干组建政策宣传辅导团队，迅速筛选出辖区内提供公共交通运输服务、生活服务及为居民提供必需生活物资快递收派服务三个行业的1668户纳税人，采取“一对一”主动上门辅导、在线“云辅导”等方式，扎实做好政策宣传辅导，确保应知尽知、应享尽享。针对上述三个行业中55户重点企业，配备18名首席服务官，精准对接，解决个性化问题，提供全方位、全流程的税收服务。

截至目前，该局共制作政策宣传标语十余条，发送政策宣传信息3000余条，提供政策咨询和辅导5000余户次，18名首席服务官共解决重点企业个性化问题130余个。(李新峰 李娜)