2020年5月18日，鹿邑县一帆家纺织造有限公司财务经理赵书华将一面印有“抗击新冠容缺办 出口退税助复产”的锦旗送到了国家税务总局鹿邑县税务局第一税务分局，对该局容缺受理出口退税申报，快速办理退税审批表示感谢。

鹿邑县一帆家纺织造有限公司是一家主营保健枕生产和销售的出口退税企业。近来受到境外新冠肺炎疫情持续蔓延影响，企业出口订单大幅减少，生产经营面临巨大的资金压力。鹿邑县税务局在了解这一情况后，第一时间安排专人与企业对接，通过语音通话和视频会议，线上全程辅导企业通过电子税务局申请出口退税，线下加快审批速度。仅2天，该公司4月份申报的出口退税款61万元就审批退税完毕，解决了企业的燃眉之急。

据了解，为应对新冠肺炎疫情对出口退税企业带来的不利影响，该局一方面坚持用活用好“非接触式”办税方式，为纳税人持续提供“非接触式”申报办理出口退税备案和退税申报业务，对纳税人申报中遇到的问题采取“线上”辅导解答。另一方面保证退税时限全面提速，平均办理退税时间压缩至3个工作日，确保出口退税业务“随到随审”。

疫情发生以来，全县共计完成退税8248万元，出口退税业务办理实现100%“零接触”，切实减轻了企业办税负担，为全县出口退税企业复工复产注入了强劲的资金活力。