3月4日，一封感谢信送到了国家税务总局河南周口经济开发区税务局，信中写道“感谢开发区税务局工作人员，把群众的事情当做自己的事情，是真的为群众办实事”。

　　据了解，春节期间，田顺利外孙李思远不幸患重病入院治疗，在办理城乡居民基本医疗保险时却发现查无此人，但是田顺利曾于2020年10月份到开发区税务局办理缴纳了他本人及家人的医保费。

　　了解情况后，该局相关负责人立即安排专人与社保部门取得联系，并查阅医保缴纳档案资料，结果发现田顺利外孙李思远的信息一直错误的按照“李思运”这个名字缴纳医保。

　　由于系统内缴费人姓名不可修改，经与社保部门多方商讨后，决定采用并档处理的方法，将李思远档案并和李思运档案，但操作后发现社保部门仍然没有显示李思远的信息。

　　最后，该局与相关社保部门讨论决定，采取并档处理加手工登记的方式，最终成功为缴费人田顺利解决无法办理城乡医疗保险的问题。当得知城乡医疗保险问题解决后，田顺利和老伴激动的热泪盈眶，并深深的向办税大厅工作人员鞠躬致谢。

　　在收到田顺利送来的感谢信后，该局办税服务厅相关负责同志表示：为纳税人缴费人办实事是我们税务机关一直以来的工作职责，我们将以“便民办税春风行动”实际成效提升纳税人和缴费人的获得感、满意度。