为进一步优化税收营商环境，提高纳税缴费服务质效，3月份以来，国家税务总局郸城县税务局积极开展办税缴费问计问需征集活动。此次活动坚持问题导向，问计问需于纳税人和缴费人，听取企业负责人和财务人员关于办税缴费的意见与建议。活动期间，该局工作人员共走访企业2400余家，通过走访和座谈，现场答疑解惑，真正做到了全面走访到位、解决问题到位、情况反馈到位、满意度到位，切实提升了纳税服务水平。

　　“税务部门服务很好，特别是‘首席税务服务官’送优惠政策上门，第一时间帮我们解决涉税难题，让我们感受到了税务部门的用心，作为纳税人的获得感明显提升。希望税务部门更好地发挥税收大数据优势，为企业高质量发展助力。”巨鑫生物制药股份有限公司相关负责人赵秀娟说。据悉，2020年，巨鑫生物制药股份有限公司享受企业社保费减免62.48万元、企业所得税减免68万元。

　　通过走访明确方向，下一步，该局将从宣传辅导、便民办税、优化方式上着手，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”和第30个税收宣传月，充分发挥税收职能，努力提升纳税人满意度、获得感、幸福感，打造一流税收营商环境，助力企业高质量发展。

　　宣传辅导持续加强。该局创新宣传方式，通过电视、媒体、税企平台等载体，精准推送税收优惠政策和纳税服务举措。抓实培训辅导，坚持以纳税人需求为导向，及时开展线上、线下税收优惠政策宣传辅导，在2020年为72户企业配备47名“首席税务服务官”的基础上，持续落实落细“首席税务服务官”制度。

　　便民办税持续加速。该局推行新办企业涉税事项集成办理，实现企业开办涉税事项一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结;深化不动产交易登记和缴税业务协同，努力让纳税人“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”;推动减税降费政策落实与优化营商环境、“便民办税春风行动”有机结合，做到能简化的程序一律简化、能精简的资料一律精简,促进办税服务提质增效。

　　办税方式持续加效。该局大力推行网上办税,推出非接触式办税缴费措施，为纳税人缴费人提供预约办、在线办、错峰办、容缺办、延时办等服务，充分发挥自助办税终端作用，营造安全放心、便捷高效的办税缴费环境。截至目前，177个税费事项实现全程网上办，企业纳税人有90%以上的业务可以通过网上办理，其中网上纳税申报率高达98.54%，位居全市前列。