国家税务总局鹿邑县税务局结合部门工作实际,紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动要求,把学党史同“便民办税春风行动”“优化营商环境”等工作结合起来,全面推进服务升级提质,共绘税企同心圆。
着力解决办税堵点痛点,增强纳税人获得感。该局落实“一网、一门、一次、一窗”改革任务,实行“一网”办税,实施“全程网上办、线下预约办和延期办、线上线下融合办”;大力推行“多税合一综合申报”,全面实施财行税合并申报,进一步提高办税效率,提升办税体验;完善“好差评”常态化管理机制,聚焦调查反映的突出问题,打通发展堵点,突破难点,创新服务管理工作亮点,确保评价渠道、服务事项、评价对象全覆盖,促进纳税人满意度和税收遵从度全面提升。
办实事解难题,助力企业行稳致远。该局把“项目管家”作为促进鹿邑经济高质量发展的一项创新举措,对17项重点项目分别建立管理台账和跟踪联系表,主动上门送政策,开辟发票领用绿色通道两个,建立投诉反馈专门渠道,为其提供权益保障;全面落实减税降费政策,深化大数据分析应用,主动甄别符合享受税收优惠政策条件的纳税人缴费人,精准推送税费政策信息;强化纳税信用等级增值运用,加强与农业银行“银税互动”合作,帮助小微企业解决融资难问题。
重心下移力量下沉,争当服务发展排头兵。该局对标对表省税务局“我为纳税人缴费人办实事‘六大攻坚’行动”,以“项目管家”服务品牌为“圆点”,各党支部、党小组拿出至少一个办实事“点子”,在前期谋划的“政务公开电话首问负责安心陪‘办’”等一批实招的基础上,以提速发票领用、优化清税注销等为“半径”,共同绘出“潜下心来悟思想、沉下身来办实事、铆足干劲开新局”的最大同心圆。