近日，河南阳成小镇房地产开发有限公司将一面“真诚服务暖人心，排忧解难办实事”的锦旗和一封对窗口人员的感谢信送到国家税务总局商水县税务局办税服务厅，该公司办税人苟女士说：“绿色通道窗口省去了我们排队、取号的麻烦，不仅解决难题快，税务局办税辅导人员还为我们讲解税收相关知识，宣传税惠政策，让我们消除很多疑问，还让办税越来越便利”。
据悉，商水县税务局建立复杂涉税事项办税辅导员制度，设置专业“绿色通道”窗口和首席税收辅导员，为纳税人解决复杂涉税事项，为纳税人消除办税“堵点、难点”，纳税人纷纷对商水县税务局办税辅导员和“绿色通道”优质、高效、热情、快捷的服务表示感谢。
下一步，商水县税务局将进一步加强对办税辅导员的培训，确立首席办税辅导员，加大对复杂涉税事项办理流程的宣传。以业务办理复杂程度与所需时间为主要参考指标，梳理业务事项，切实为纳税人减负担、增便利、办实事、解难题。