近年来，国家税务总局周口市城乡一体化示范区税务局以建设新时代“枫桥式”税务所为抓手，坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，努力办好与纳税人缴费人息息相关的每一件小事、急事和难事，不断提升基层税收治理能力和治理水平。

　　坚持党建引领，探索支部联建新模式。该局坚持税务机关首先是政治机关的定位，将税务机关党建与“两新”组织党建有机结合，与市城乡一体化示范区（周口市昌建创业商会）青年创业党支部开展支部联建，共开展了党团联学共建活动4次。依托昌建“楼宇党建共建之家”平台，积极联合开展了各类主题党日活动，并打造了2000平方米的众创空间孵化平台，为创新创业群体提供创客服务、税收服务、帮扶指导、资源嫁接等六大功能配套，挖掘孵化餐饮、文创、创新、直播等多个项目落地，推动党的建设和税收服务工作提档升级、提质增效。

　　强化智慧升级，强化智感服务新体验。该局秉持“让数据多跑路，群众少跑腿”理念，将群众的“心上事”当做自己的“上心事”，创新智能导税、远程办税、业务集中处理新模式，依托电子税务局新上线征纳互动服务功能，多次组织一线税务人员培训学习，着力构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务，健全线上线下、前台后台快速答疑机制，强化推进“网上全程办”“问办协同”的服务新模式。截至目前，累计开展智能互动5984户次，人工互动2587户次，精准推送583户次，努力实现智慧办税“全覆盖”、优质服务“全流程”、税费支持“全链条”。

　　推动诉求共治，筑牢矛盾化解新机制。该局构建税务主导、司法辅助、社区、工会等单位协同共治的“1+1+N”矛盾争议化解体系，创新多元化矛盾争议调解处理和诉求快速响应机制，确保“小事厅内办、大事局里办、矛盾不上交”。积极响应纳税人诉求，进一步畅通诉求渠道、提速诉求响应，并集中力量解决改革攻坚过程中的难题、纳税人缴费人的难事、落实税费征收管理的难点，并充分发挥服务体验师等志愿者活动，持续深入“走流程、找差距、抓整改、促提升”，全力推动问题整改，促使纳税人缴费人税费服务诉求能及时得到处理，努力打造优良税收营商环境。