国家税务总局扶沟县税务局落实深化“放管服”改革要求，积极打造全覆盖式税费服务，拓展办税渠道、不断提升税费服务质效，不断创新税费服务举措，进一步增强纳税人缴费人的获得感和满意度，为优化营商环境助力添彩。

　　一是线下服务“无死角”。打造具有扶沟特色的“能查、能看、能听、能问、能约、能办”的一站式“智慧办税服务大厅”，进一步拓展了“非接触式”办税缴费服务，推行“进厅快办、引导网办、专家帮办”的办税模式，积极探索精细化、智能化、场景化税费服务，让“走网路”成为首选，不断提升纳税人缴费办税体验。

　　二是线上服务“不打烊”。大力推进“非接触式”办税缴费，引导纳税人缴费人选择电子税务局、微信公众号、手机APP等线上办理税费业务，从“上门办”到“在家办”再到“移动办”，“非接触式”服务逐渐成为办税缴费首选。

　　三是“远程帮办”解疑难。随着“非接触式”办税缴费成为首选，推出集“问、办、查、评、送”于一体的“问办合一”办税服务平台，利用可视化、人工智能、机器人流程自动化技术与纳税人实时“屏对屏”，精准解决办理业务的疑难问题，实现了远程帮办“精准辅导办”。

　　四是税费优惠“全覆盖”。以智能化为支撑，以人性化为内涵，紧跟新需求，破解新难题，打造具有扶沟特色的“桐丘税苑”云税直播纳税服务新品牌，让税费政策搭乘新媒体“便车”，为广大纳税人缴费人提供“体贴入微”的税务体验。

　　“原本以为新办纳税人税务登记需要等待半天时间，没想到3分钟就完成了”。前来办理税务登记的吴先生，在自助办税机上3分钟就完成了自助登记业务。“现在对办税服务厅的印象，就是税务便捷式服务，高频业务不用排队，非常迅捷”吴先生表示。

　　下一步，扶沟县税务局将持续以“数”赋能，推动税费服务职能优化和流程再造，着力打造税费服务“全天在线，全程响应，全域速达”的全覆盖式税费服务方式。（黄浩 杜亚兵）