数字化转型浪潮下，国家税务总局扶沟县税务局以税费征管“强基工程”为抓手，将数字技术深度融入税收服务与征管全流程，通过精准画像、数据赋能、精细服务，破解办税堵点难点，构建“科技+服务+监管”的税收治理新模式，让税收营商环境更有温度、更有效率，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。

  多维画像提质效，征管基础更坚实。聚焦数字化转型要求，打造“多维画像”工作机制，从税源管理、申报征收、发票趋势、风险管理等多个维度，对征管状况开展常态化评估，形成《多维画像体检式分析报告》，让管理人员对辖区税源状况和各类风险“一目了然”。建立“数据收集—分析展示—整改反馈—评估总结”的闭环机制，通过多层级数据过滤器模型，清理无效登记信息，对涉税信息进行“一户式”归集，形成集聚效应明显的数据池，为精准监管和服务提供坚实数据支撑，推动征管质效持续提升。

  数据赋能优服务，政策落实更高效。依托税收大数据精准定位企业需求，实现政策推送、服务供给“量身定制”。在汇算清缴工作中，充分运用税收政策风险提示服务系统，为企业提供申报数据预填、逻辑校验等服务，实时扫描主附表勾稽关系、税收优惠金额计算等异常情况。组建专项工作小组，对研发费用加计扣除、资产损失扣除等高频风险事项实施动态跟踪，建立分级响应机制，确保风险早发现、早处置。同时，针对历年申报疑点较多、纳税信用等级较低的高风险企业实施提级管理，执行“分局初审—县局复审—专家团队终审”流程，确保税收征管精准规范。

  精细服务解民忧，办税体验更暖心。直击纳税人办税“堵点、难点、痛点”，开展纳税人满意度调查，根据纳税需求分类举办政策宣传辅导活动，建立长效机制规范问题处理流程。对新成立企业开展“一对一”实地走访，量身定制服务方案，面对面辅导涉税业务操作；对个体户、小微企业等市场主体，通过咨询热线、志愿服务等方式，提供“足不出街能办税”的便捷服务。强化部门协同联动，充分利用征管质量“5C+5R”监控评价系统、税收征管指数平台，开展数据动态监控和整改治理，形成快速、高效、精准的疑点数据应对机制，确保问题数据尽快清零。

  柔性执法显温度，争议化解更高效。坚持“执法+服务”并重，推行“首违不罚”柔性执法，对纳税人缴费人在非主观故意情况下出现的轻微违法行为，以教育提醒、辅导整改为主，让纳税人从错误中吸取教训，同时珍惜纳税信用。打造“枫桥式”调解室，建立涉税争议快速化解机制，实现“矛盾不上交、化解在基层”。深化“服务满意伴随访”机制，对已办结业务开展跟踪回访，及时回应纳税人诉求，让每一项举措都暖到纳税人心坎上。

  后续，国家税务总局扶沟县税务局将持续深化数字化转型，不断优化“智慧税务”服务模式，以更精准的监管、更精细的服务、更高效的举措，持续擦亮营商环境“税务名片”，为县域经济高质量发展保驾护航。