为全面落实新冠肺炎疫情防控的举措，确保纳税人、缴费人和基层税务人安全与健康，2月17日，国家税务总局周口市税务局邀请山东大国之礼研究院高级培训师王凛，通过腾讯会议线上培训系统，举办了一场“不见面”的纳税服务培训——疫情形势下的办税服务厅管理应对。

据了解，培训主要围绕如何落实好国家税务总局各项疫情防控税收优惠政策的核心工作思路、如何做好疫情突发各方面应对措施、如何建立长效管理机制做好纳税服务等方面进行，全面提升了一线工作人员防范疫情的能力和水平，为维护纳税人和缴费人安全打下坚实基础。

“办税服务厅作为税收工作的第一线，与纳税人缴费人接触较多，防范疫情传播压力较大，因此一定要在人员安全、设备安全、场所安全、文件安全等方面下功夫，尽心尽力提升纳税人、缴费人和税务人的安全感和获得感。”山东大国之礼研究院高级培训师王凛在培训时讲道。

新冠肺炎疫情发生以来，该局按照“尽可能网上办”的原则，结合自身实际，进一步拓宽“非接触式”办税缴费渠道，充分利用电子税务局、优化在线涉税咨询平台、提供发票“网上申领、邮寄送达”服务等一系列服务举措，实现了更多业务从线下向线上转移，最大程度减少办税缴费服务场所人员聚集，千方百计降低疫情传播风险。同时抓好办税服务大厅的疫情防控工作，每天对办税大厅进行消毒、对进厅人员进行测温，为一线工作人员配备口罩、手套、消毒液等必需防护物品，尽全力为广大纳税人、缴费人营造安全放心、高效便利的办税缴费环境。