
日前,有几位老人走进了国家税务总局周口市城乡一体化示范区税务局办税服务厅。正在自助办税区值守的税务人员很快就留意到了他们,第一时间主动上前提供服务。经过询问得知,这些老人是需要办理股权转让业务。
“我们没有带身份证复印件,申报表也都不会填,这可怎么办呀?”当听完税务人员详细讲解完办理流程以及所需的相关材料后,老人们不禁面露难色地说道。
“请放心,我们为您提供全程帮办服务,请跟随我到资料填写台。”税务人员一边耐心地辅导老人们填写,一边热心地帮助他们打印身份证复印件等资料,最终顺利为他们办理了股权转让业务。
“现在办理简易股权转让真是方便太多了,在大厅就能直接办理,前后加起来才花了十多分钟,即省时又省事。”
“一进大厅,税务人员就忙前忙后全程跟办,帮忙打印股权转让业务所需资料,效率太高了!”
“服务真是太贴心了!省得我们再多跑一趟了,真的太谢谢你们啊!”对于该局税务人员真诚又暖心的服务态度,老人们连连发出称赞。
在接下来的工作中,该局将继续坚持以纳税人缴费人需求为导向,进一步深度融合智能化服务与传统服务,将纳税服务工作由“窗口”进一步延伸到“门口”,不仅为纳税人提供资料预审、流程咨询等服务,同时还提供专人导税、全程指引、纳税咨询等“一站式”综合服务以及优先办理的“绿色通道”,持续打造便民惠民、优质高效的办税缴费新体验,以更好地满足纳税人缴费人的实际需求,提升他们的满意度和获得感。