中宏网河南7月4日电 “这里不但环境好,办税体验更暖心,我们很满意。”面对回访,很多纳税缴费人如是说。今年以来,国家税务总局周口临港开发区税务局按照“中心工作延伸到哪里,党建工作就开展到哪里”的要求,坚持“三聚焦”,探索创新,精准发力,优化服务、破解难题,力促党建引领铸魂、业务强基固本、党业融合增效,以更走心的税收营商环境助推新征程税收现代化行稳致远。
聚焦征管改革重点,党建与业务同步推进。坚持党委把方向、管大局、保落实作用,重点税收业务工作和重大事项提交党委会统一研究决定,重要工作和重大活动提交党支部讨论议定,紧盯征管改革的目标任务,尊重党员意见、倾听党员建议,党业同研、上下共情,群策群力、集思广益,使党委决策不失原则性、科学性,征管举措更具针对性、实效性。以掌上办、网上办、自助办、云帮办为要素,推进“五端”优化2.0创新等多项工作有了质的提升。
聚焦办税缴费堵点,党建与业务同向发力。持续开展“便民办税春风行动”,以问题为导向,精准锁定纳税人缴费人的烦忧需求,建立“问题征集—调研分析—整改提升—解决反馈”闭环机制,出台措施6项。优化办税模式,实现进厅“减流”;优化办税辅导,实现窗口“减数”;优化办税流程,实现办税“减时”;优化服务机制,实现投诉“减量”,达到了经济和时间成本双减负、效率和办税体验双提升。围绕“卓越服务 惠企便民”宗旨,打造韩宇南工作室,规范业务集中处理流程,完善涉税问题快速响应处理机制,开展“服务明星”评比,“晨学周考月排名”,将业务测评、服务投诉、纳税人评价等情况与个人绩效挂钩,营商环境持续向好。
聚焦执法服务难点,党建与业务同频共振。真心为群众办实事,通过开展“一把手走流程”“税务体验师”等活动,真诚征求办税缴费意见建议4条,靶向施策解难题20多个。因势利导,用好绩效考核“指挥棒”“5C+5R”“指标库”,完善“指标定责、台账督责、绩效考责”链条,责任到人,推进到点,建立了税收执法良性运行机制。纪检、法制等部门全程介入、靠前监督,对政策落实中不作为、慢作为,失职渎职、通同作弊等行为严查快处,确保柔性执法、公正执法,惠企利民、直达快享,切实提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。
据了解,下一步,该局将以政治机关建设为统领,突出党的事业后继有人这个关键,引领激励广大青年税务干部积极投身中国式现代化税务实践主战场,“争做好青年 建功新时代”,赓续红色血脉,坚定理想信念,继承和发扬党的光荣传统、优良作风,涵养以人民为中心的公仆意识、家国情怀,在“全心全意为纳税人缴费人服务”中绽放青春风采、展现青春作为,全力推动办税缴费服务水平、群众评价和社会形象三提升,在新时代新征程中展现新作为,创造新业绩。